ご利用ガイド
商品注文方法
- 購入したい商品を選ぶ
- 購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
- 購入手続きに進む(レジへ進む)
- 「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
- 購入手続きをする（会計をする）
- カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
- 確認のメールが届きます
- 購入内容のメールが届きます。
- 商品が届きます
お支払いについて
お支払い方法
お支払い方法は、代金引換、クレジットカード決済、銀行振込（前払い）、AmazonPay、楽天ペイ、Yahoo!ウォレット決済、携帯キャリア決済、コンビニ決済（前払い）よりお選びいただけます。
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
代金引換
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※代引手数料がかかります。代金引換手数料は下記のとおりです。（税込表記）
総お支払い金額（商品代＋送料＋税金）に応じて代金引換手数料が決まります。
| 総お支払い金額 | 手数料 |
|---|---|
| 0円以上～30,000円未満 | 583円 |
| 30,000円以上～100,000円未満 | 825円 |
| 100,000円以上～200,000円未満 | 1,188円 |
| 200,000円以上～300,000円未満 | 1,309円 |
30万円を超える場合は代金引換を選ぶ事は出来ません。銀行振込にてお願いいたします。
クレジットカード決済
国際ブランド（VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX）のいずれかのロゴがついていれば、発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。
銀行振込（前払い）
ご注文後、弊社指定の金融機関に代金をお振り込みいただくお支払い方法です。
※お振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。
| 銀行名 | 楽天銀行 |
|---|---|
| 支店名 | 第二営業支店（252） |
| 口座番号 | 7587649 |
| 口座名義 | 株式会社エナスピレーション エピック公式ストア |
銀行振込は前払いのみとなります。
配送について
発送
ご入金後、3営業日前後で出荷いたします。
土日祝日の発送作業及びサポート等は行っておりませんのでご了承ください。
送料
■ゆうパケット（全国一律税別390円）
（オプション製品のみのご注文、かつ総重量が1kg未満の場合に限る）
※注文金額10,000円以上は送料無料となります。
※お届け日時の指定はできません。
※郵便受けの投函となります。
※お支払い方法が代金引換の場合はご利用になれません。
※ゆうパケットを希望しない場合には、備考欄にてご連絡ください。
■ゆうパック（全国一律税別1,000円）で配送いたします。
※注文金額10,000円以上は送料無料となります。
※離島・一部地域は対象外となる場合がございます。
日時指定配達について
ゆうパックは配達日時指定を承っております。
ただしご指定いただいた場合でも指定日時に配達することができない場合もございますので予めご了承ください。
消費税について
10%
返品について
返品に関して
商品の返品・交換は一切承っておりませんので予めご了承ください。
初期不良・商品誤配送
初期不良や商品誤配送の場合には商品到着後7日以内にご連絡ください。8日以上経過している場合は一切対応出来ませんのでご了承ください。
領収書について
領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入ください。
ただし代金引換の場合はお荷物の送り状伝票が正式な領収書となり、当店から発行することはできませんのでご注意ください。